2021年5月19日，工商管理学院（创新创业学院）电商专业张颖老师为浙江开放大学一行26位学生进行1+X网店运营推广初级考证（下简称1+X考证）培训。    

张老师首先为学生介绍了1+X考证的项目背景、考核内容、考查方式。然后，以样卷为例，详细分析了理论考试部分各模块的考查重点及答题策略。针对分值较大的上机考试部分，以“智能客服训练”为例，对聊天互动、问题处理、交易促成等几个场景进行了实操演示。最后，开放本专业1+X考证校内练习平台让学生进行练习并指导。

    本次培训是我院与浙江开放大学教学合作的一次有益尝试，对双方进行深入合作、实现优势共享打下了坚实的基础。（文/张颖）